SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
BRAND VIDEO
品牌视频介绍
蔬果园代言人谷爱凌广告大片
大师调香繁花系列·畅销全球30国
NATURAL ECOLOGICAL FRAGRANCE
天然香氛生态洗护
Brand Introduction
品牌介绍
SukGarden蔬果园，高端生态家清领先品牌
蔬果园作为中国新消费领域新锐品牌的强势典范，短短几年飞速崛起，成功跻身全中国家用清洁市场TOP10品牌阵营， 核心主打科技创新产品洗衣凝珠，凭借傲人的产品力和极致性价比，已成为中国洗衣凝珠品类第一品牌。
蔬果园产品覆盖天猫淘宝、抖音、京东和拼多多4大主流电商平台，洗衣凝珠品类市场份额持续领跑行业。 线下已经覆盖全国包括沃尔玛、大润发、百佳、湖北中百仓储、河南丹尼斯、河北北国、浙江世纪联华和江苏苏果在内的约2万家门店。
战略目标——10年内实现年销售额突破100亿元，整合全球优质产业链资源，构建研产销一体化运作的绿色生态日化产业集团。
天然生态家居清洁，安全守护家人健康
蔬果园崇尚欧式生态家清，以“生态蔬果源，天然更安全”为品牌理念，秉承生态理念，与供应链伙伴精选全球天然蔬果鲜花原料，调制生态配方和香氛，提供更安全环保的洗护产品
蔬果园倡导人与自然的和谐相处方式，坚持采用源于自然的原料，所用的有效成分均源于天然萃取，特别甄选生态酵素配方，以安全、健康、环保为原则，严格要求产品品质。
蔬果园产品分为3 个等级：天然生态配方、天然植物精粹配方及天然食品级配方。蔬果园产品以英伦品质为标准，满足用户高品质的洁净需求。
战略投资高科技智能自动化工厂，一流的物流服务体验
蔬果园战略投资高科技智能自动化洗衣凝珠工厂，产能排全国Top2，日产洗衣凝珠1500万颗。并已经在全国投资、布局和战略合作了广东广州、东莞、江门、贵州贵阳、四川眉山和河南新乡等6大生产基地，和建成全国十大云仓和三大智能化仓库，为用户带来一流的产品及快捷的物流服务体验。
