SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
BRAND VIDEO
品牌視頻介紹
蔬果園代言人穀愛淩廣告大片
大師調香繁花系列·暢銷全球30國
NATURAL ECOLOGICAL FRAGRANCE
天然香氛生態洗護
Brand Introduction
品牌介紹
SukGarden蔬果園，高端生態家清領先品牌
蔬果園作為中國新消費領域新銳品牌的強勢典範，短短幾年飛速崛起，成功躋身全中國家用清潔市場TOP10品牌陣營， 核心主打科技創新產品洗衣凝珠，憑借傲人的產品力和極緻性價比，已成為中國洗衣凝珠品類第一品牌。
蔬果園產品覆蓋天貓淘寶、抖音、京東和拚多多4大主流電商平台，洗衣凝珠品類市場份額持續領跑行業。 線下已經覆蓋全國包括沃爾瑪、大潤發、百佳、湖北中百倉儲、河南丹尼斯、河北北國、浙江世紀聯華和江蘇蘇果在內的約2萬家門店。
戰略目標——10年內實現年銷售額突破100億元，整合全球優質產業鏈資源，構建研產銷一體化運作的綠色生態日化產業集團。
天然生態家居清潔，安全守護家人健康
蔬果園崇尚歐式生態家清，以“生態蔬果源，天然更安全”為品牌理念，秉承生態理念，與供應鏈夥伴精選全球天然蔬果鮮花原料，調製生態配方和香氛，提供更安全環保的洗護產品
蔬果園倡導人與自然的和諧相處方式，堅持采用源於自然的原料，所用的有效成分均源於天然萃取，特別甄選生態酵素配方，以安全、健康、環保為原則，嚴格要求產品品質。
蔬果園產品分為3 個等級：天然生態配方、天然植物精粹配方及天然食品級配方。蔬果園產品以英倫品質為標準，滿足用戶高品質的潔淨需求。
戰略投資高科技智能自動化工廠，一流的物流服務體驗
蔬果園戰略投資高科技智能自動化洗衣凝珠工廠，產能排全國Top2，日產洗衣凝珠1500萬顆。並已經在全國投資、布局和戰略合作了廣東廣州、東莞、江門、貴州貴陽、四川眉山和河南新鄉等6大生產基地，和建成全國十大雲倉和三大智能化倉庫，為用戶帶來一流的產品及快捷的物流服務體驗。
