SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
蔬果園戰略投資高科技智能自動化工廠，保障一流的物流服務體驗
發表時間：
2022-10-25
蔬果園已經在全國投資、布局和戰略合作了廣東廣州、東莞、江門、貴州貴陽、四川眉山和河南新鄉等6大生產基地，和建成全國10大雲倉和三大智能化倉庫，能夠快速響應爆發式訂單需求，保障用戶一流的產品及服務體驗。
蔬果園擁有強大的品牌研發能力和成熟的供應鏈。蔬果園戰略投資了高科技智能自動化洗衣凝珠工廠，占地200畝，產能排全國Top2，全自動化生產體系。並已經在全國投資、布局和戰略合作了廣東廣州、東莞、江門、貴州貴陽、四川眉山和河南新鄉等6大生產基地，和建成全國10大雲倉和三大智能化倉庫，能夠快速響應爆發式訂單需求，保障用戶一流的產品及服務體驗。
蔬果園具有國際專業技術力量，國際化先進工藝設備，從源頭嚴苛控製好產品品質，堅持高質優價；純淨生產環境，每一個車間均經過消毒殺菌，依托智能自動化設備，實現全自動化、精細化、數據化高能生產，結合自動化立體倉庫和智能化倉儲裝備集成系統，多級倉儲，倉配一體，深度優化產品結構，並實時運用大數據駕馭整個供應鏈，打通全國各地的家清個護直供平台，實現全網高速覆蓋。
