SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SukGarden蔬果园，高端生态家清
发表时间：
2022-07-21
蔬果园作为中国新消费领域新锐品牌的强势典范，短短几年飞速崛起，成功跻身全中国家用清洁市场TOP10品牌阵营， 核心主打科技创新产品洗衣凝珠，凭借傲人的产品力和极致性价比，已成为中国洗衣凝珠品类第一品牌。
蔬果园作为中国新消费领域新锐品牌的强势典范，短短几年飞速崛起，成功跻身全中国家用清洁市场TOP10品牌阵营， 核心主打科技创新产品洗衣凝珠，凭借傲人的产品力和极致性价比，已成为中国洗衣凝珠品类第一品牌。现已成功打造出3D洗衣凝珠、阳光松木洁厕剂、橘采星光果蔬餐具净等多个全网现象级爆款产品，并延伸到整个家居全系列清洁洗护产品。
蔬果园崇尚欧式生态家清，以”天然蔬果源，生态更安全“为品牌理念，追求安全、生态的清洁养护方式，坚守做天然、无任何对人体有害成分、安全守护家人健康的生态产品原则，秉承英伦品质，为用户带来安全纯净的舒适体验。
蔬果园产品覆盖天猫淘宝、抖音、京东和拼多多4大主流电商平台，其中蔬果园洗衣凝珠品类市场份额占比高达25%，遥遥领先其他品牌。在线下，蔬果园已经覆盖全国包括沃尔玛、大润发、百佳、湖北中百仓储、河南丹尼斯、河北北国、浙江世纪联华和江苏苏果在内的约2万家门店。
蔬果园曾多次斩获天猫洗衣凝珠、洗洁精热销榜Top1、好评榜Top1、回购榜Top1；多次斩获抖音洗衣凝珠、洗洁精、洁厕剂类目Top1、家清品类TOP1、明星达人热推凝珠Top1。荣获年度金播奖、年度质造工厂、年度热播品牌等多项业内大奖。
蔬果园战略目标——10年内实现年销售额突破100亿元，整合全球优质产业链资源，构建研产销一体化运作的绿色生态日化产业集团。
