SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,並在充分溝通的基礎上,第一時間製定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員,對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務,讓各地用戶放心地享受到後期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,並在充分溝通的基礎上,第一時間製定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員,對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務,讓各地用戶放心地享受到後期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。



圖片展示
橘彩星光果蔬餐具淨

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【主要成分】表面活性劑、溶劑、抑菌劑、香精 【規格】 500ml/瓶 【功效】濃縮生態配方+橘油精粹清潔因子,生態家清、潔淨去汙、清香抑菌、速幹不粘腳,潔淨多效、光速亮幹,清新芳香 【使用方法】將本品與水按照1:160比例稀釋使用,用拖把或抹布浸濕後拖地清潔即可,對於頑固汙漬,直接用抹布沾取少許原液擦拭即可。
冰箱家電清潔劑

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1、免水洗瓦解汙漬:電解水複配表面活性因子,迅速滲透至汙漬和物表間隙,剝離、乳化汙漬。免水洗一噴一擦,輕鬆應對冰箱、烤箱、微波爐等廚房電器的各種汙漬。 2、高效除黴抑菌:有效抑製 99.9% 多種家電常見的大腸杆菌、李斯特菌、誌賀氏菌、沙門氏菌、耶爾森菌,同時對黑曲黴菌也有較強的抑製作用,為家庭健康築起一道堅實的保障防線。 3、消除異味困擾:富含天然大豆提取物,快速吸附並分解冰箱內的異味分子,在消除異味的同時,以柑橘清香為您的家居環境營造出持久的清新氛圍。 4、實際無毒級:采用天然植萃配方,兼顧清潔抑菌效果和溫和性,‌經口實際達到無毒級標準,為您和家人的健康提供貼心保障。
廚房重油汙清潔劑

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1、10S重油瓦解:迅速定向各類油汙分子,僅需短短 10 秒鍾,便能迅速將頑固油汙剝離乳化分解,無需拆洗輕鬆還原廚房潔淨亮堂的本來面貌。 2、綠色生態表活:蘊含天然椰油精粹,憑借自身溫和親膚的特性,在高效去除油汙的同時,確保了對金屬等各類材質的器皿具有低金屬腐蝕性,精心嗬護您的每一件廚房寶貝。 3、99.9%抑菌:經專業檢測驗證,對廚房常見的大腸杆菌和金黃色葡萄球菌抑製率高達 99.9%,降低因細菌感染引發疾病的風險,為您和家人的健康築牢堅實防線。 4、清新橘子香:添加柑橘精華,賦予清新怡人的柑橘清香,清潔的同時洗掉惱人的油煙味,讓廚房的空氣變得清新自然。
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