SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,並在充分溝通的基礎上,第一時間製定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員,對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務,讓各地用戶放心地享受到後期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,並在充分溝通的基礎上,第一時間製定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員,對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務,讓各地用戶放心地享受到後期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。



圖片展示
圖片展示

蔬果園618戰報:洗衣凝珠類全網銷售同比增長162%

發表時間: 2023-06-26
今年618,蔬果園全渠道發力,銷量戰績可喜可賀,全品銷售同比增長104%,洗衣凝珠類全網銷售同比增長162%

新華報業網 2023/06/25 12:38  鹹寧網  

  618於昨日收官,這場年終大促在6月18日這一天迎來高潮!各大電商平台陸續公布618相關數據。其中,家清新銳品牌——蔬果園可謂是行業中的一匹黑馬,今年618,蔬果園全渠道發力,銷量戰績可喜可賀,全品銷售同比增長104%,洗衣凝珠類全網銷售同比增長162%,阿SA代言的蔬果園幸福四葉草香氛洗衣凝珠更是突破各大家清品牌重圍,登上抖音電商洗衣凝珠熱賣金榜TOP1。

       本次618蔬果園全力迎考,全網多渠道戰績可賀,全品銷售同比增長104%,其中阿裏巴巴同比增長率649%,天貓超市同比增長率548%,拚多多渠道同比增長291%;洗衣凝珠類全網銷售同比增長162%,洗衣凝珠類在貓超銷售同比增長355%,在京東自營銷售同比增長355%!

  618喜迎4000萬戰績,背後離不開蔬果園始終堅持使用天然生態配方,注重消費者使用體驗的理念。電商玩法層出不窮,品牌若想在618年中“大考”取得亮眼的表現,單靠打折優惠已很難實現。蔬果園之所以能夠取得如此佳績,是產品的硬實力與團隊軟實力的兩者加持。

  一直以來,蔬果園都在以消費者需求為導向持續創新。蔬果園的洗衣凝珠系列屢獲各大電商平台top1;品牌榮譽也不斷加持,不僅捧得貓超超棒新銳榮譽,今年更是攜手中國香港著名女子歌唱組合twins成員阿SA共同演繹品牌產品力!

  如今,打好品質底座的蔬果園,已進入高質量增長回報期,其系列產品在品質基石的加持下,不斷向上躍遷,實現口碑與銷量的雙豐收。

  本屆618大促,蔬果園可謂是完美收官,而這種持續上揚勢頭還在繼續。在家清行業強大勢能和消費者穩步上漲的個護需求下,蔬果園有望在下半年繼續“火力全開”,以爆品效應不斷刺激整體市場,逆勢而上,引領行業高質量增長。


瀏覽:
點讚 | 0
分享
蔬果園618戰報:洗衣凝珠類全網銷售同比增長162%
今年618,蔬果園全渠道發力,銷量戰績可喜可賀,全品銷售同比增長104%,洗衣凝珠類全網銷售同比增長162%
長按圖片保存/分享
添加微信好友,詳細了解產品
使用企業微信
“掃一掃”加入群聊
複製成功
添加微信好友,詳細了解產品
我知道了
粵ICP備2022092852號