SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
狂飆！蔬果園榮膺唯品會洗衣凝珠、洗潔精熱銷榜4項TOP1
發表時間：
2023-04-15
SukGarden蔬果園榮膺唯品會洗衣凝珠、洗潔精熱銷榜4項TOP1，持續保持抖音和天貓多平台TOP1。
近日，唯品會平台各品類熱銷榜單陸續發布，通過對近3個月各品牌的產品銷量、購買等數據進行綜合排序，為用戶提供多維度的消費參考。其中，家居清潔類用品作為消費者“囤貨”的重點類目,競爭相當激烈。榜單顯示，高端生態家清品牌蔬果園包攬了洗衣凝珠榜、殺菌除蟎洗衣凝珠榜、花香型洗衣凝珠榜3項熱銷榜TOP1，以及濃縮洗潔精熱銷榜TOP1，共計四項榜單冠軍。這也是蔬果園3D洗衣凝珠、橘采星光果蔬餐具淨繼抖音、天貓之後拿下的又一個電商平台TOP1。
蔬果園作為中國新消費領域新銳品牌的強勢典範，短短幾年內飛速崛起，從競爭激烈的家清賽道狂飆突圍而出，成功躋身國內家用清潔市場TOP10品牌陣營，並打造出多個100萬單大單品，成功拿下抖音、天貓、唯品會等多個渠道熱銷榜TOP1，靠的是硬核的產品力、對天然、生態的高品質產品的不懈追求、對技術的刻苦鑽研。蔬果園始終秉持初心用生態家清產品去打動消費者，滿足消費者對性價比、顏價比、心價比的需求，從而占領消費者心智。
蔬果園堅持以用戶需求為導向，確保研發出來的產品能夠滿足消費者深層次的情感需求，為用戶提供情緒價值。蔬果園與全球頂級香氛原料供應商奇華頓深度合作，邀請國際高級調香師定製香味，對香料的搭配和比例十分嚴謹。蔬果園成功打造出“香氛+”為矩陣的系列產品，不僅滿足了清潔、除菌等基本功能性需求，也滿足了消費者的情感需求，給人帶來愉悅感、治愈感，以實現現代消費者對精緻生活的不斷追求。
除此之外，蔬果園以極緻虔誠的工匠之心去對待每一件產品。在原料的選擇上、在產品配方的不斷精研上、在生產流程的控製上……從生產環境到技術支撐，蔬果園用全鏈條的保障體系帶給消費者更高品質的家居清潔體驗。
未來，蔬果園將持續打造有競爭力的高品質生態家清產品；另一方面繼續創新營銷範式，與消費者共情共鳴共創，帶來更美好的家居清潔體驗，創造品牌更大價值、更多可能。
