SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
全新生态香氛,颠覆传统香氛体验。奇华顿总裁级大师调配,典馥郁乌木玫瑰香。12克超大容量,10倍洁净,99.9%除菌除螨,护色柔顺防静电
1、典雅馥郁乌木玫瑰:奇华顿总裁级大师精心调配,香水级香氛体验。桀骜不驯的玫瑰与臻贵沉稳相互交织,彰显品味与个性,尽显穿衣魅力。
2、颠覆传统香氛体验:全新升级生态香氛颠覆传统香氛体验。4倍液体留香珠,包惠式香氛体验;2倍香氛因子,香气更具层次感;30天持续爆香,轻松拿捏伪体香。
3、1颗洁净白衣自由:升级12克大容量,1颗可洗14-16件衣物。超浓缩10倍浓缩洁净力,活性物含量高于75%,复配生态酵素精准靶向瓦解污渍。蕴含天然植萃、欧盟ECO有机洁净因子,给衣物高效天然环保的轻柔呵护,温和洁净不伤衣;
4、99.9%除菌除螨:减少细菌螨虫滋生,远离皮肤发痒的不适;
5、护色更护衣:护色固色,保护衣物原色。柔顺防静电,呵护每寸衣物。

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