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SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
乌木玫瑰柔护洗衣液
1、总裁级大师调香：奇华顿总裁级调香大师精心打造，桀骜不驯的玫瑰与臻贵沉稳乌木相互交织，彰显品味与个性，尽显穿衣魅力。30天持久留香，为您带来持久而迷人的香体验。
2、护色柔顺防静电：特别添加护衣精华，多次洗涤后依然保持衣物的柔软和鲜艳。有效消除静电困扰，告别秋冬因静电而产生的吸附与不适。
3、去除7天老化污渍：欧盟ECO有机洁净因子，搭配生态酵素和椰油精粹，深入织物纤维，精准击退各类顽固污渍，有效去除7天老化污渍，
4、99.9%除菌除螨：减少细菌螨虫滋生，远离皮肤发痒的不适。
5、不添加磷、荧光剂、漂白剂,泡沫细腻,快洁易漂,无残留,安全更环保,守护您和家人健康!
乌木玫瑰香氛内衣洗衣液
1、2倍血渍清洁力：蕴含高浓缩活性蛋白精华，高达 2 倍的超强血渍清洁力，有效锁定并瓦解各类顽固蛋白污渍。复配经欧盟 ECO 有机认证的 CAB 洁净因子，双重清洁保障，去血渍轻松不费力。
2、专利除菌持久抑菌：专利除菌技术，对内衣常见致病菌，金黄色葡萄球菌、大肠杆菌，真菌白色念珠菌实现精准打击。24h持久抑菌，在内衣表面形成隐形的防护盾，阻隔细菌再次滋生，给予私密处专业的呵护。
3、无刺激不残留：通过严苛的急性皮肤刺激性试验-无刺激性，兼顾清洁力和温和性。不含荧光剂、漂白剂，易漂无残留，给予私密处贴心的呵护
乌木玫瑰精油香氛洗衣液（快洗配方）
1、15min洗净脏衣：快洗模式专研，蕴含源自天然的椰子油、融合双重生态酵素与欧盟 ECO 有机洁净因子的强劲去污力。15 分钟迅速瓦解污渍；
2、99.9%除菌除螨，低泡易漂不残留，省水省时更省心，满足您的快节奏洗衣需求；
2、典雅馥郁乌木玫瑰香：奇华顿总裁级大师精心调配。3倍液体留香珠，2.6倍香氛因子，30天持续爆香，包裹式香氛体验，轻松拿捏伪体香；
3、柔软防静电不伤衣物：高效去污同时温和守护衣物纤维，避免因快速洗涤和强力去污而可能导致的衣物损伤。亲肤防静电，秋冬摆脱贴身尴尬；无荧光增白剂、无磷、无漂白剂，全家放心使用。
