SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,並在充分溝通的基礎上,第一時間製定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員,對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務,讓各地用戶放心地享受到後期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,並在充分溝通的基礎上,第一時間製定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員,對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務,讓各地用戶放心地享受到後期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。



圖片展示
陽光青柚多功能清潔劑

陽光青柚多功能清潔劑

1、1瓶清潔16種場景:1瓶抵N瓶=家電清潔劑+廚房清潔劑+餐桌清潔劑+牆面清潔劑+玩具清潔劑,橫掃家居 16 種常見清潔場景。徹底告別繁瑣的瓶瓶罐罐,盡情暢享省錢省事的全新清潔模式。 2、綠色生態表活:蘊含歐盟 ECO 有機認證的 APG 潔淨因子,源自天然植物原料,無需水洗,隻需簡單的一噴一擦就能精準拿捏汙漬,同時不會對清潔材質造成損傷。 3、99.9%抑菌:經專業檢測驗證,有效抑製99.9%的大腸杆菌和金黃色葡萄球菌,降低因細菌感染引發疾病的風險,為您和家人提供更全面的保護。 4、多功能噴嘴:噴灑模式和泡沫模式之間自由切換,噴灑模式覆蓋面積更大,大大提高清潔效率;泡沫模式附著掛壁更久,深入滲透汙漬內部,達到更佳的清潔效果。
繁櫻泡泡浴室清潔劑

繁櫻泡泡浴室清潔劑

1、天然去汙配方:以天然檸檬酸為核心配方,精準直擊汙垢要害。一噴一擦,輕鬆瓦解浴室中惱人的肥皂垢、水垢等難纏汙漬,讓浴室的每一個角落都恢複潔淨。 2、防汙抗水霧:獨特的配方使其在去除汙垢後,能夠在物品表面形成一層保護膜,,有效抵抗水霧的形成,保持浴室明亮潔淨。防止新的汙垢附著,減少頻繁清潔的麻煩。 3、99.9%抑菌黴:浴室潮濕易生菌黴,經專業檢測驗證,對浴室常見的大腸杆菌、金黃色葡萄球菌、黑曲黴菌抑製率高達 99.9%,為您和家人的健康築牢堅實防線。 4、綠色生態環保:保證清潔效果同時兼顧了環保理念。不損材質,延長浴室設施的使用壽命。櫻花清香,清新自然且不刺鼻,無需擔心刺鼻的化學氣味刺激。
鳶尾雪鬆潔瓷泡泡

鳶尾雪鬆潔瓷泡泡

1、強力去垢因子:富含強效去垢因子,輕鬆瓦解瓷面上令人頭疼的尿漬、汙漬以及難以對付的黃斑等頑固汙漬。精心嗬護瓷面釉質,經專業檢測檢驗對釉面沒腐蝕性,大理石材質和彩色陶瓷皆可使用。 2、減少汙垢附著:深度養護釉面,清潔後在瓷面形成的抗汙保護膜,抵禦日常汙漬的侵蝕,減少汙垢附著,告別頻繁清潔的繁瑣。 3、99.9%抑菌:經專業檢測驗證,對浴室常見的大腸杆菌、金黃色葡萄球菌抑製率高達 99.9%,為您和家人的健康築牢堅實防線。 4、特調香祛異味:高級特調鳶尾雪鬆香,香氣清新宜人。定向分解常見的臭味汙染物氨氣,清新體驗雙倍提升。
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