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SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
香氛除湿袋
1、吸湿集水留香一体：高纯度氯化钙吸湿防霉，含氯量约达 76%，单袋150g可捕获约300ml水分子，吸湿力高达200%。添加高档香氛颗粒，淡化异味缓释增香。集水区设计，让吸湿效果可视化；
2、多重锁水防护网：高密度杜邦纸+双层隔膜复合结构，湿气只进不出，锁住水分不回渗；
3、大师特调香氛：携手Givaudan奇华顿调香师定制高定香氛，维多利亚玫瑰：满溢的玫瑰花香浪漫且热烈；小苍兰&山茶花：纯洁清新的幽香暗放，还原自然界本真的香味，打造自然舒适的香感。
4、多场景适用：免安装挂钩设计，适用于衣柜、书柜、衣帽间、储物柜、鞋柜、抽屉等多种场景，满足不同空间的除湿、防潮和芳香需求。
衣物防串染吸色片
1、实力吸色，吸色力提升60%：蜂窝状结构，吸附面更大，吸附力强，牢牢吸附水中的游离色素、荧光剂；
2、白衣不怕染，彩衣不串色：有效防止色彩污渍混合导致衣物染色串色，保持衣物本色；
3、即用即抛，轻松混洗自由：洗衣加1片，用完即可丢掉，实现深浅衣物混洗自由；
4、柔韧耐甩洗，机洗不掉絮：优质无纺布，洗衣过程不掉絮、不断裂；
5、99%抑菌，全家使用更安心
珞珈樱花经典留香洗衣乳液
1、经典名香,匠心调制：清新的东方基调融合优雅的巴洛克式华美,打造轻盈、性感、聪慧、雅致的神秘现代东方气息。
2、创新微囊香氛缓释技术，持久留香30天；
3、新升级天然植皂乳液配方融合生物活性酵素,亲肤温和,对织物、肌肤安全呵护；深入纤维内部双倍瓦解顽渍,对油脂类清洁特别有效；细腻泡沫,柔护衣物；
4、特别添加天然椰子油精华及柔顺因子,修复衣物纤维损伤,同时理顺衣物内部纤维，柔软亲肤,舒适透气抗静电,洗后更加柔软贴肤。
5、不添加磷、荧光剂、漂白剂等化学剂,低泡易漂洗,洁净无残留,母婴适用。
