SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
共赴环岛,嗨夏而来。江苏卫视明星生活体验类真人秀《阳光姐妹淘》第三季正在热播,明星闺蜜们的暖心生活精彩上演,并收获广泛好评。本季《阳光姐妹淘》迎来重量级赞助商蔬果园,作为高端生态家清品牌,蔬果园再次凭实力出圈,成为《阳光姐妹淘》特别赞助合作伙伴,与明星闺蜜一起入住“青春客栈”,开启浪漫旅程。

据了解,《阳光姐妹淘》作为呈现当代女性精致微度假生活方式的真人秀,女星们参与户外度假、闺蜜谈心、厨艺分享等生活化的环节,展现了当代女性温暖美好的友情、健康时尚的生活态度。在最新一期的节目中,阳光小屋迎来了老朋友颖儿及张嘉倪共同加盟。“阳光管家”沈凌继续携“阳光小助理”李璐尔助阵姐妹淘的欢乐之旅,为节目贡献了不少看点。
蔬果园携手阳光姐妹淘,可谓天作之合,这是国内知名真人秀综艺与高端生态家清品牌的强强联手,此次创新之举,势必碰撞出不一样的火花。节目的关键场地——阳光小屋,呈现出温暖治愈,轻松时尚的家居生活氛围,构筑出观众心中“理想家”的模样,这也与蔬果园“追求安全、生态的清洁养护方式”的理念相契合,大量80后、90后的年轻观众,也正是蔬果园要覆盖的主力人群。蔬果园用自身品牌优势为观众朋友们的品质生活加持。
蔬果园以品牌使命“天然生态家居清洁,安全守护家人健康”为初心,为年轻人带去更美好的家居生活,共同传达积极向上、健康洁净的美好生活理念。凭借洗衣凝珠的高价值产品力,使得更多人看到并了解蔬果园,更将产品立体化地展现到观众面前,让当代年轻人在快节奏的生活里享有更加安全纯净的家居体验,这也代表了当代年轻人追求精致生活的一种内心诉求。

作为中国新消费领域新锐品牌的强势典范,蔬果园短短几年飞速崛起,成功跻身中国家用清洁市场TOP10品牌阵营,打破了该行业20多年来一直由国际和国内老品牌轮流坐庄、霸占市场的格局。
此次牵手《阳光姐妹淘》,更是以高端品质、天然生态的品牌形象再次集聚大众目光,传递领先家清企业对生态健康清洁的不懈追求,真正实现了品牌曝光与口碑双升。未来,蔬果园将继续肩负品牌责任,为人们的高品质生活状态和方式贡献自己的力量。蔬果园必将屹立潮头书写出面向当代、面向未来的生态家清新篇章。